吉安藥店大學(xué)學(xué)院培訓(xùn)

藥店大學(xué)的優(yōu)勢：藥店大學(xué)集聚行業(yè)內(nèi)先進(jìn)講師，包括全國藥店培訓(xùn)的專家教授，組織了一支擁有15年藥店行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的名師團(tuán)隊(duì)，每一位老師都具有深厚的專業(yè)知識和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。課程打造：藥店大學(xué)的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)深耕醫(yī)藥行業(yè)5年的之久，深知醫(yī)藥行業(yè)目前人才培養(yǎng)的困境，聯(lián)合業(yè)內(nèi)的先進(jìn)實(shí)戰(zhàn)師資，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、面授學(xué)習(xí)中打造出一套符合藥店人能力提升需求的課程。藥店大學(xué)整合了行業(yè)內(nèi)眾多實(shí)戰(zhàn)名師，其具有長達(dá)15年的授課經(jīng)驗(yàn)，擁有豐富的醫(yī)藥專業(yè)知識和實(shí)戰(zhàn)營銷經(jīng)驗(yàn)。藥店大學(xué)專業(yè)藥學(xué)服務(wù)知識提升。吉安藥店大學(xué)學(xué)院培訓(xùn)

選擇顧客方便回訪的方式：大多數(shù)的顧客回訪，都是通過電話回訪，但是電話回訪有個缺點(diǎn)，就是顧客如果沒有藥店人的聯(lián)系方式時，會習(xí)慣性認(rèn)為這是電話銷售。因此，在確定電話回訪時，可以在顧客還在門店時提前給他打好招呼，或者讓顧客存店員的電話。除了電話回訪之外，也可以選擇微信、QQ或其他網(wǎng)絡(luò)通訊方式給顧客進(jìn)行回訪，這樣既不會耽誤顧客的時間，也方便交流，還可以以圖文的方式給顧客進(jìn)行用藥指導(dǎo)。藥店人在進(jìn)行顧客回訪時，一定要圍繞回訪主題與顧客溝通交流，同時也要表示對顧客的關(guān)心，并對顧客進(jìn)行一些用藥和健康指導(dǎo)。吉安藥店大學(xué)學(xué)院培訓(xùn)藥店大學(xué)依托五大體系，給連鎖藥店帶來兩大轉(zhuǎn)變。

藥店大學(xué)整合了行業(yè)內(nèi)眾多實(shí)戰(zhàn)名師，其具有長達(dá)15年的授課經(jīng)驗(yàn)，擁有豐富的醫(yī)藥專業(yè)知識和實(shí)戰(zhàn)營銷經(jīng)驗(yàn)。雄厚的師資力量不只是藥店大學(xué)的中心競爭力，也是藥店大學(xué)幫助連鎖藥店從虧損的狀態(tài)轉(zhuǎn)化為盈利狀態(tài)的實(shí)力保證。藥店大學(xué)的優(yōu)勢：教學(xué)服務(wù)能力強(qiáng)，名師教學(xué)、質(zhì)量授課、專業(yè)服務(wù)。按藥店的發(fā)展需要，培養(yǎng)和發(fā)展藥店人的專業(yè)知識能力。課程根據(jù)連鎖制定，課程時間安排合理。同時配有助教協(xié)助，針對學(xué)員定期回訪培訓(xùn)與學(xué)員學(xué)習(xí)效果的落地。

運(yùn)營管理實(shí)務(wù)門店規(guī)劃布局：連鎖藥店運(yùn)營管理，重要的是通過系統(tǒng)管理和標(biāo)準(zhǔn)化流程的落實(shí)、解決門店運(yùn)營瓶頸；通過門店陳列技術(shù)、宣傳物料設(shè)計、門店形象布置等氛圍布置，提升門店規(guī)劃布局。除了實(shí)用課程，“運(yùn)營班”還重視班級文化建設(shè)，課程間隙，班委們組織同學(xué)聯(lián)誼會，各小組組長帶領(lǐng)組員為全班同學(xué)帶來精彩表演，共建同學(xué)情誼；學(xué)期制運(yùn)營經(jīng)理專業(yè)技能提升班通過游學(xué)參觀和同學(xué)聯(lián)誼會，構(gòu)建連鎖藥店運(yùn)營經(jīng)理共同體，不僅加深同窗情誼，更是打造了互幫互助同學(xué)文化。藥店大學(xué)秉承“潤物無聲、傾心育人、為人師表、精業(yè)厚德”辦學(xué)理念。

提升連鎖藥店的服務(wù)能力關(guān)鍵還是在于人。在連鎖企業(yè)當(dāng)中，無論是高層、中層還是1線的店長店員，都要重視這些人力資源的運(yùn)用，把人效提高起來。因?yàn)閷I(yè)人才是連鎖企業(yè)的中心競爭力，藥店人員的專業(yè)服務(wù)能力幾乎是一家藥店能否占領(lǐng)顧客心智的關(guān)鍵。就像這次課程中講到的血壓高用藥知識。臨床工作中，藥店人經(jīng)常遇到患者提出這樣的疑問：這么多降壓藥，我該怎么使用？其實(shí)不只是患者不知道怎么用，一些藥店人也可能不知道降壓藥的合理使用方案。因此，只有提升藥店人用藥專業(yè)知識，才能更好地為顧客推薦正確合理的藥品，服務(wù)好顧客。藥店大學(xué)整合了行業(yè)內(nèi)眾多實(shí)戰(zhàn)名師。吉安藥店大學(xué)學(xué)院培訓(xùn)

藥店大學(xué)是提供繼續(xù)教育等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。吉安藥店大學(xué)學(xué)院培訓(xùn)

工作重點(diǎn)，是今后要下大力氣常抓不懈的主要著力點(diǎn)，通常包括利潤額、銷售收入、重點(diǎn)品種銷售量等指標(biāo)；難點(diǎn)則大多是藥店久治不愈的薄弱環(huán)節(jié)，如新市場開發(fā)、顧客投訴率等。新任店長要通過調(diào)查、走訪等方法，熟悉工作重點(diǎn)難點(diǎn)并采取針對性的措施，力爭短時間內(nèi)在某一方面有所突破。身為店長，及時反省自己的言行舉止、管理方法等是很有必要的?？陀^評價自己上任后的新政，及時了解上級領(lǐng)導(dǎo)、身邊店員對自己做法、理念的反映，保持一份清醒的頭腦。俗話說：“兼聽則明，偏聽則暗?！币貏e在意其他同事的反對意見，實(shí)事求是地加以改正。作為新任管理者，對店員可能出現(xiàn)的埋怨、抵觸情緒甚至風(fēng)言風(fēng)語等都要有足夠的心理準(zhǔn)備。吉安藥店大學(xué)學(xué)院培訓(xùn)

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