上海軟件開發(fā)能力成熟度模型CMMI五級

ITSS具有以下特點覆蓋：ITSS覆蓋了IT服務的組成要素、IT服務的全生命周期，同時也覆蓋了咨詢、設計與開發(fā)、信息系統集成、數據處理和運營等IT服務的不同業(yè)務類型；統籌規(guī)劃：ITSS是一套體系化的標準庫，其研發(fā)過程是從體系的規(guī)劃設計著手，并按照“急用先行、成熟先上”原則而制定的；科學：ITSS是嚴格按照《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國標準化法實施條例》的要求，遵循公開、公平、公正的原則而研究制定的系列國家標準，用于指導信息技術服務行業(yè)的健康發(fā)展；兼容：ITSS是在充分吸收質量管理原理和過程改進方法精髓的基礎上，結合我國國情、由行業(yè)主管部門主導、以企業(yè)為主體、產學研用聯合研發(fā)的，同時與ITIL、CMMI認證、COBIT、eSCM、ISO20000認證體系、ISO27001認證體系等國際最佳實踐和國際標準兼容。CMMI能夠幫助企業(yè)改善企業(yè)的文化氛圍，提高員工的滿意度。上海軟件開發(fā)能力成熟度模型CMMI五級

ITSS包括的內容ITSS主要包括一系列標準，是一套完整的IT服務標準體系，包含了IT服務的規(guī)劃設計、部署實施、服務運營、持續(xù)改進和監(jiān)督管理等全生命周期階段應遵循的標準，涉及咨詢設計、集成實施、運行維護、服務管控、服務運營和服務外包等業(yè)務領域。其主要內容是：ITSS充分借鑒了質量管理原理和過程改進方法的精髓，規(guī)定了IT服務的組成要素和生命周期，并對其進行標準化；IT服務的組成要素，包括：人員（People）、流程（Process）、技術（Technology）和資源（Resource），簡稱PPTR；IT服務的生命周期，包括：規(guī)劃設計（Planning&Design）、部署實施（Implementing）、服務運營（Operation）、持續(xù)改進（Improvement）和監(jiān)督管理（Supervision），簡稱PIOIS。上海軟件開發(fā)能力成熟度模型集成CMMI二級CS認證有利于獲得信息系統建設和服務能力評估體系證書企業(yè)展示自身實力。

基本流程提交申請--提交材料--文件評審--現場評估--出具評估結果--復核、評議（CS3)--專家評議會，現場答辯（CS4、CS5)能力評估信息系統建設和服務能力評估針對建設過程和建設成效兩個方面，建設過程以“過程要求”來表述，建設成效以“度量項”來表述；對過程要求和度量項的評估采用定性和定量方式來開展。過程要求的評估以信息系統建設和服務提供者提供的過程證據的充分性和適宜性為評估指標，度量項的評估以信息系統建設和服務提供者取得的成效為評估指標。由過程要求評估和度量項評估的結果綜合評估信息系統建設和服務提供者的能力等級。

認證ITSS有何用？對于企業(yè)自身而言，認證ITSS意味著公司內部的運維效率得到提高，為公司創(chuàng)造財富；對于服務商而言，認證ITSS了專業(yè)性，在同行競爭中優(yōu)勢更大。03如何認證？ITSS實施的是采用建立質量管理體系的PDCA方法論（計劃-執(zhí)行-檢查-改進）實施過程管控，根據ITSS標準的各項要求，對人員、過程、技術和資源四個關鍵要素進行整合，并與IT服務全生命周期的規(guī)范化管理相結合，從需求分析、規(guī)劃設計、部署實施和優(yōu)化改進四個階段循環(huán)實施的過程，形成一個閉環(huán)同時管控內部四要素（人員、資源、過程、技術）及分要素，一共涉及24項關鍵指標，每項指標都具體到文件。這些文件都涉及到ITSS評估，包含每級成熟度分別的要求和審核要點。CMMI是一套過程改進模型，采用階段式或者連續(xù)式的表達方法，能夠為企業(yè)指明過程改進的方向。

近年來，伴隨著企業(yè)向信息化、數字化管理模式的轉型，企業(yè)在信息系統建設上的投入持續(xù)增長，在一些中大型企業(yè)，信息化建設的投入每年高達數十億。然而，相較于企業(yè)的其他投資行為，信息系統建設往往是一個長期的投入過程，對于一些傳統業(yè)務類型的企業(yè)，信息系統的上線運行與業(yè)務目標的達成之間也較難建立直接的影響關系，且由于信息系統所承載的是企業(yè)業(yè)務流程的線上化，很難短期內帶來顯性的現金流收益。因此,很多企業(yè)的管理層經常會陷入決策的困境：信息系統建設是否達到了當初的管理價值預期？是否還值得繼續(xù)投入建設，還需投入多少資金？系統建設多久之后能夠真正“回本”并創(chuàng)造價值？CMMI5級可以通過度量和分析開發(fā)過程和產品，建立公司的效率指標。上海軟件開發(fā)能力成熟度模型集成CMMI二級

信息技術服務標準可以提升運維業(yè)務收入。上海軟件開發(fā)能力成熟度模型CMMI五級

申請ITSS能獲得哪些收益：提高運維服務效率：通過引入ITSS，運維服務企業(yè)可以以運維服務業(yè)務目標為導向，建立量化的、流程化的運維服務管理體系，分析運維服務過程，為進一步提升運維服務效率找到提升空間。降低運維服務成本：通過引入ITSS，運維服務企業(yè)可以建立運維業(yè)務與運維服務成本之間的關系，梳理各項運維服務成本，準確掌握運維服務資源使用情況，平衡資源配置，有效降低運維服務成本。促進企業(yè)創(chuàng)新：通過引入ITSS，企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務為導向的服務意識，在提升員工能力的同時，激發(fā)員工以業(yè)務視角創(chuàng)新服務，如軟件研發(fā)人員以客戶服務為導向改善軟件研發(fā)。上海軟件開發(fā)能力成熟度模型CMMI五級

安徽企拓科技服務有限公司坐落在高新區(qū)創(chuàng)新大道與彩虹路交口創(chuàng)新國際廣場A座1306，是一家專業(yè)的主要包括申請、復審和無效、專利權轉讓、訴訟、文獻翻譯、 信息檢索及分析、預警、企業(yè)知識產權制度建設及貫標、知識產權顧問 及人才培訓等服務，專業(yè)領域涵蓋電子、電力、通信、半導體、圖像處理、 計算機軟硬件、網絡技術、云計算、新材料、環(huán)境工程、機械、機電、精密儀器、 冶金、化學、生物、醫(yī)藥等多個技術領域。公司。公司目前擁有專業(yè)的技術員工，為員工提供廣闊的發(fā)展平臺與成長空間，為客戶提供高質的產品服務，深受員工與客戶好評。公司業(yè)務范圍主要包括：服務認證，體系認證，專項技術服務認證等。公司奉行顧客至上、質量為本的經營宗旨，深受客戶好評。公司力求給客戶提供全數良好服務，我們相信誠實正直、開拓進取地為公司發(fā)展做正確的事情，將為公司和個人帶來共同的利益和進步。經過幾年的發(fā)展，已成為服務認證，體系認證，專項技術服務認證行業(yè)出名企業(yè)。

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